HH-2025-01
红黑娱乐会员中心入口
登录后查看四档会员权益、预约主题夜与设备体验专场，也能查到自己的到访记录。手机上打开时，页面会记住您想去的那个环节。
- 适合：已开通会员权益、准备安排到访时间的您
- 常见用途：看权益、约活动、改预约时间
- 对应指引：HH-2025-01《会员中心入口》
双入口索引
想去的地方不一样，走的门也不一样
会员中心入口面向已经开通权益、准备预约到访的您；设备入口面向正在现场体验互动终端、需要处理连接与版本提示的您。两枚入口各有自己的编号与说明，照着一篇读完即可。
HH-2025-02
红黑娱乐设备入口
在现场连上互动终端、确认设备版本，或者遇到“版本不一致”的提示时，从这一篇开始按步骤走，多数情况三步之内就能回到体验状态。
- 适合：正在设备体验区使用终端的您
- 常见用途：连接终端、处理版本提示、查看校准说明
- 对应指引：HH-2025-02《设备入口》
入口调整
会员中心入口在手机上前移
打开手机页面即可看到会员中心入口，登录完成后回到您刚才停留的位置，不必重新寻找预约入口。相关指引已同步修订。
文档更新
设备入口补充三步检查
针对现场常见的版本提示，设备入口指引加入连接、登录与版本确认三步顺序，遇到提示时按顺序处理即可。
设备维护
体验区完成本季度巡检
12 类互动设备与终端按季度巡检完毕，现场提示与终端版本已更新，到访时可直接体验。
服务通知
本周主题夜通过会员中心报名
本周主题夜的场次与名额在会员中心入口内显示，报名成功后按提示到馆即可，现场不再重复登记。
使用工具栏目
六篇文档，从入口一路读到历史
2025 年 3 月上线的使用工具栏目，把入口、安全、提示与版本整理成六篇连续编号的文档。第一次来，按 01 到 06 的顺序看；只想解决眼前问题，直接找对应编号。
HH-2025-01会员中心入口
从登录到查看权益、预约主题夜与设备体验专场的完整路径，附手机端的回跳说明。
HH-2025-02设备入口
现场终端连接、账号登录与版本提示的处理顺序，适合在体验区边看边操作。
HH-2025-03账号安全
更换设备、调整密码与遇到异常提示时的操作要点，帮助您把账号保持在可用状态。
HH-2025-04常见提示
把现场最常出现的提示语对应到具体处理步骤，先看提示原文，再按要求操作。
HH-2025-05版本说明
当季版本变更的生效范围与涉及入口，适合在到访前快速确认自己用的是哪一版。
HH-2025-06历史记录
按编号回查往期修订，对照入口与文档在不同版本里的变化，适合长期会员留存备查。
版本回查
提示对不上时，从这里往回找
手上有一条编号或一个版本号，就能顺着时间线找到当时的那次修订。帮助文档页收录了自 V2025.03 起的 6 个版本记录，入口排查大多在这一页结束。
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01
记下提示里的编号
页面或终端上通常会显示文档编号与版本号，例如 HH-2025-02 与 V2025.08，先原样记下来。
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02
打开历史版本对照表
在帮助文档页按编号找到对应篇目，再对照版本号看这次修订改了什么、从哪一版开始生效。
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03
确认是否覆盖当前入口
若版本号低于页面所示，按文档步骤重新进入；仍有疑问，工作日联系客服，说明编号与版本即可。
山西服务网络
三处空间、一支 28 人团队，把到访前后都接住
首家体验空间于 2016 年在太原开放，如今 3 处空间合计约 3200 平方米，会员服务区、设备体验区与文档查阅区常设其中。入口指引、设备支持与文档维护各有专人负责。
3 处
持续运营的体验空间
3200 ㎡
三处空间合计面积
60 场
每年会员主题活动
4 档
覆盖日常到访的会员权益